問題描述：
在ac上通過dis system interal wlan ap all reboot-reason 查看ap重啟原因 其中有一部分顯示Stayed in idle state for a long time 怎麼解決？
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- 2024-03-22提問
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(Stayed in idle state for a long time)是AP掉線之後長時間未注冊到AC自動重啟，主要還是排查鏈路問題
- 2024-03-22回答
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您好，檢查AP是否正常上線，請參考：
1、檢查AP出來的網線、水晶頭是否有問題。
2、檢查基礎網絡是否可達，比如VLAN透傳。
3、檢查AC內的授權是否足夠使用。
4、檢查AC的軟件版本是否適配AP。
5、檢查AC內是否注冊了AP的型號和序列號。
6、檢查DHCP內的IP地址是否足夠使用。
- 2024-03-22回答
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AP如果長時間沒有找到AC 建立正常的capwap隧道就會進入保護性重啟（這個重啟主要是防止用戶誤配置AP參數導致無法注冊，一種自動修複的行為）。
所以你遇到的問題 Stayed in idle state for a long time 就是AP長時間無法注冊上AC 保護性的重啟。那麼核心問題就是為什麼AP長時間無法與AC注冊上呢？ 現在版本的AP根目錄有個apdiag.txt文件，AP AC的capwap隧道斷開後AP會嚐試ping幾個包給AC來檢查網絡連通性。如果ping都丟包了capwap自然也就斷了。這樣你分析問題可以往有線為什麼把AP AC搞中斷這個角度來分析了
- 2024-03-22回答
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這個問題通常是因為AP長時間未能注冊到AC上，因此進入了保護性重啟。解決這個問題，您可以嚐試以下步驟：
- 檢查AP的網線和水晶頭是否有問題。
- 確認基礎網絡是否可達，例如VLAN是否透傳。
- 檢查AC內的授權是否足夠使用。
- 確認AC的軟件版本是否與AP兼容。
- 檢查AC是否已注冊了AP的型號和序列號。
- 確認DHCP內的IP地址是否足夠使用。
如果這些步驟都無法解決問題，您可能需要進一步檢查AP和AC之間的鏈路問題，或者查看AP的日誌文件（如apdiag.txt）來分析問題。1
- 2024-03-22回答
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