公告級別
代理商級別
公告類別
強製立即整改
整改完成期限
2025/4/30
操作要求
版本升級、安裝補丁
產品型號
MSR5680-X3、SR6608-M路由器
涉及版本
9141P1202（含）至9141P1503（含）
問題描述
設備上備用主控發生Watchdog timeout或者死循環異常重啟，會導致整機重啟。
原因分析
設備運行中，備用主控發生重啟動作時，應主動上報板卡“拔出事件”（拔出後設備就不會檢查主控間心跳），但若備用主控發生Watchdog timeout或者死循環異常重啟，備用主控會出現“拔出事件”上報遲緩，從而導致主用主控檢查備用主控心跳檢測超時，由於代碼處理不周，主用主控沒有判斷重啟槽位，主用主控誤將自己重啟，從而整機重啟。如果設備正常運行過程中，備用主控被正常拔出，則不會觸發該問題。
規避措施/解決方案
方案一、升級版本至R9141P16及之後版本
方案二、對於R9141P1202版本，可加載R9141P1202HD03補丁解決
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