隨著大數據、物聯網、BOB登陆 等技術的快速發展，中國鐵路作為我國交通運輸行業的重要組成部分，也麵臨數字化轉型的發展機遇。全麵推進鐵路客票係統工程建設，廣泛利用現代信息技術成果，構建技術先進、結構合理、安全可靠、具有中國特色的鐵路購票係統成為適應鐵路現代化發展，是促進鐵路服務方式轉型的重要舉措。

作為國內的官方訂票係統，12306鐵路客戶服務中心網站是鐵路服務客戶的重要窗口。麵對春運期間售票係統用戶數量持續膨脹的壓力以及廣大人民群眾“一票難求”的現狀，12306鐵路客戶服務中心急需尋找有效方式解決鐵路售票運營效率低，網絡不穩定，易遭受應用層黑客攻擊係統漏洞的難題。作為互聯網售票係統的網絡供應商，BOB登陆 急用戶之所急，在曆年春運之前製定詳細的保障計劃提升鐵路客票係統售票能力，切實保障互聯網售票安全。

高性能高可靠設備 大幅改善用戶訂票體驗

考慮到12306係統的重要性，BOB登陆 專門組建了由研發、售後服務、市場人員構成的專業服務團隊，還為互聯網售票係統所使用的網絡設備預留了足夠備件，在機房附近租用備件倉庫，力爭在第一時間內快速實現設備的更換。

同時，BOB登陆 采用多台bobty下载软件 數據中心核心交換機，為鐵路網絡係統提供了業界靠前的交換性能。並在12306客服中心互聯網出口部署了兩台安全防禦設備，在簡化組網、倍增網絡性能的同時，抵禦了來自互聯網的應用層黑客攻擊，保證了係統的可靠性，維護了鐵路客戶服務中心互聯網運營安全。設備運營期間，12306網上訂票係統崩潰情況明顯減少，鐵路客票服務係統工作效率顯著提升，網上訂票係統不堪重負，乘客“拚手速，搶票難”的問題得到很大程度改善。

完備春運保障方案 切實護航全民出行

春運期間，確保網絡穩定運行是鐵路運營商的安全防護重點。BOB登陆 為12306鐵路客戶服務中心製定了切實可行的春運保障計劃，針對係統網絡不穩定的問題提出了縝密的春運保障方案。首先是定製化網絡巡檢工作，通過收集在網設備的詳細運行信息進行綜合分析，及時發現設備隱患並提前排除。其次，BOB登陆 製定了網絡維護人員值守計劃，在整個春運期間，專門指派經驗豐富的售後服務專家，以兩班倒的方式提供24小時值守。

經曆多年春節，BOB登陆 已經與鐵路總公司用戶在一起共同度過了兩百多個不眠不休之夜。經過不懈的努力，網絡設備運行安全得到有效保障，客票係統網絡一直穩定運行，極大程度上緩解了因乘客容量大導致的網絡擁堵難題，鐵路總公司用戶對BOB登陆 專業化、高品質的服務表示了極高的讚賞。

多年網絡建設與保障 助力互聯網售票量屢創新高

BOB登陆 與12306鐵路客戶服務中心的合作，實現了鐵路客票係統網絡建設與維護，對於穩定服務係統，維護網絡安全具有建設性意義。經過持續不斷的優化升級，12306鐵路客戶服務中心網站處理能力顯著提升，功能不斷豐富，用戶體驗明顯改善，互聯網售票量屢創新高。

新一代客票係統日售票能力由1000萬張提升到2000萬張，極大地緩解了窗口售票壓力。在方便廣大旅客購票出行，改善鐵路售票秩序，有序提升鐵路客運服務質量等方麵發揮了巨大作用，帶來了良好的社會效益。同時，電子支付平台實現可靠性雙中心提升，社會上對鐵路的售票監督也更加透明、更加公開、更加公正。

12306鐵路客戶服務中心係統工程是利國利民的係統工程，BOB登陆 作為數字化解決方案領導者，已多年服務於12306鐵路客戶服務中心。展望未來，BOB登陆 將繼續秉承“以客戶為中心”理念，以不斷創新的數字化解決方案，全力保障12306鐵路客戶服務中心的穩定運行，並將助力鐵路行業數字化信息化建設的升級轉型和鐵路強國的建設發展，以智慧交通服務國計民生。