3par 管理軟件SSMC 添加存儲的時候報錯

SSH 能通，隻能證明存儲管理 IP（192.168.31.208）的基礎網絡是通的，但 SSMC 並非通過 SSH 協議來管理存儲。它使用的是專門的 WSAPI​ 服務端口。

主要原因分析及排查步驟

導致此錯誤的常見原因按可能性排序如下：

1. 防火牆阻止了必要端口（最常見）

這是最可能的原因。SSMC 服務器（即您運行瀏覽器的這台電腦或管理服務器）需要能訪問 3PAR 存儲上的特定服務端口。

• 關鍵端口：默認情況下，SSMC 通過 TCP 5783​ 端口與 3PAR 存儲的 WSAPI​ 服務通信。
• 排查方法：
  1. 在 SSMC 服務器上測試端口連通性：
     • 打開命令提示符（CMD）或 PowerShell。
     • 輸入命令：telnet 192.168.31.208 5783
     • 如果連接失敗或超時，則證明網絡層（防火牆、安全組、物理交換機 ACL 等）阻止了該端口。
  2. 檢查對象：
     • SSMC 服務器本機的防火牆（Windows 防火牆等）。
     • 存儲設備192.168.31.208本機的防火牆策略（如果配置了的話）。
     • 介於兩者之間的所有網絡設備（交換機、路由器、安全設備）的 ACL 策略。

2. 3PAR 存儲的 WSAPI 服務未啟用或異常

WSAPI 是 3PAR 提供 RESTful API 的管理服務，SSMC 依賴它。

• 排查方法：
  1. 通過 SSH 登錄存儲（您已驗證 SSH 正常）。
  2. 執行命令查看 WSAPI 服務狀態：showsys -s
  3. 在輸出信息中，查找與 WSAPI​ 相關的服務行，確認其狀態為 Started。
  4. 如果未啟動，嚐試啟動它（需要高級權限，請謹慎操作或聯係管理員）：
     • startwsapi
  5. 也可以檢查是否有其他相關服務（如 Tomcat）異常。

3. SSMC 與存儲係統版本不兼容

如果 SSMC 版本過舊，可能無法識別或連接新版本存儲係統的 API。

• 排查方法：
  • 核對您使用的 SSMC 版本​ 和 3PAR 存儲係統的操作係統版本​ 是否在 H3C 官方的兼容性列表內。
  • 建議將 SSMC 升級到受支持的最新版本。

4. 使用了錯誤的“接口”類型

在 SSMC 添加存儲時，可能需要選擇正確的接口類型。

• 排查方法：
  • 在“添加存儲係統”對話框中，確認選擇的“接口”是正確的。對於 3PAR 存儲，通常是 WSAPI。如果錯誤地選擇了其他接口（如 SMIS），也會導致連接失敗。

建議的排查流程

1. 第一步：端口測試 在運行 SSMC 的電腦上，執行 telnet 192.168.31.208 5783。這是最直接的測試。
   • 成功：窗口變黑，光標閃爍，說明端口通，問題可能出在服務或版本上，進入第2、3步。
   • 失敗/超時：明確是網絡端口被阻，重點檢查所有防火牆策略，確保 TCP 5783​ 端口雙向開放。
2. 第二步：服務狀態檢查 通過 SSH 登錄存儲，使用 showsys -s等命令確認 WSAPI 服務運行正常。
3. 第三步：核對兼容性 查看 H3C 官網的兼容性矩陣，確認您的 SSMC 版本支持存儲的 OS 版本。
4. 第四步：檢查證書（次要可能） 首次連接時，SSMC 會驗證存儲證書。如果證書不受信任或過期，也可能導致問題。在連接時，瀏覽器或 SSMC 可能會有安全警告，請確保已接受或導入正確的證書。

總結：結合您“SSH 可通”的信息，問題焦點幾乎可以鎖定在“TCP 5783 端口不通”或“WSAPI 服務未運行”​ 上。請優先從這兩方麵進行排查。