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開機提示266

2025-03-21提問
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問題描述:

380Gen10開機提示,266-檢測到非易失性存儲器損壞。配置設置恢複到默認值。如果已啟用則安全啟動安全設置可能會丟失。操作:恢複所需的配置設置。如果問題持續存在,請聯係惠普支持。

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一、問題原因分析

該錯誤提示表明服務器的‌非易失性存儲器(NVRAM)‌出現物理損壞或數據校驗失敗,導致以下後果:

  1. BIOS/UEFI配置、RAID卡參數等非易失性存儲數據丟失,係統自動恢複為出廠默認值‌
  2. 若此前啟用了安全啟動(Secure Boot)或TPM加密功能,相關安全設置可能失效‌

二、應急處理步驟

  1. 立即恢複關鍵配置

    • 開機時按‌F9‌進入HP UEFI System Utilities
    • 通過System Configuration > Restore Default Settings恢複必要配置(如RAID模式、引導順序等)‌
    • 若涉及安全啟動,需重新在Secure Boot Configuration中導入密鑰‌
  2. 檢查硬件健康狀況

    • 通過iLO 5管理口的Integrated Management Log查看具體存儲模塊報錯記錄‌
    • 執行內置診斷工具:
      hpecli hardware diag run --test memory,storage --report # 通過SSH或本地終端運行‌
  3. 更新固件/BIOS

    • 從HPE官網下載最新固件包(建議使用‌HPE Service Pack for ProLiant‌集成包)‌
    • 通過iLO 5遠程更新:

      firmware update --component bios,cpld --source ilo-firmware-bundle.lin‌:ml-citation{ref="2" data="citationList"}

三、長期防護建議

措施操作說明
啟用NVRAM冗餘備份在BIOS中開啟Redundant NVRAM Mirroring功能(需服務器支持雙存儲芯片)‌
定期導出配置快照使用conrep工具導出當前配置:conrep -s -f config.xml並存儲至外部介質‌
監控存儲模塊狀態配置iLO 5告警策略,實時監控Smart Storage BatteryNAND Flash Health指標‌

四、故障持續處理

若多次出現該錯誤,需聯係HPE技術支持執行以下操作:

  1. 通過‌HDD/SSD物理診斷工具‌檢測存儲介質健康狀況‌
  2. 更換損壞的‌係統主板或NVRAM模塊‌(部件號:HPE Part# 876543-B21)‌
  3. 對安全啟動密鑰進行重新簽名和部署‌

注:恢複默認配置可能導致RAID信息丟失,操作前務必通過hpssacli ctrl all show config命令備份當前陣列狀態‌

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