S5120V2series無法加載文件

您好，請知：

交換機無法加載文件，以下是排查要點，請參考：

1、從反饋的信息來看，應該交換機的版本文件丟失或損壞導致，因此可以登錄官網下載相應型號的交換機版本文件，然後導入到交換機。

2、如果是提示沒有初始化配置文件，可以按ctrl+c或ctrl+d即可進入設備。

3、如果是console登錄沒有任何回顯，建議采用替換法更換CRT軟件、console線、USB的COM驅動看下。

4、如果console線能看到回顯，且重新導入了版本文件還是反複重啟，可能是硬件故障了，可以收集產品型號和序列號反饋400協助處理。

5、如果console線無法看到回顯，且確認CRT軟件的設置、console線和驅動都沒有問題，可能是硬件故障了，可以收集產品型號和序列號反饋400協助處理。