檢查下DNS有沒有問題，配置下TCP MSS 1360試試

把msg360當交換機用就行。

把所有設備端口 隻鏈接電腦測試

還不行 就換一個路由器（如果正常了 就是路由器的問題）

排查手冊

您好，請知：

以下是網絡卡頓的排查要點，請參考：

1 測速前的準備

·     準備一台能夠正常使用的PC。確保直連路由器進行測速的PC與直連光貓進行測速的PC是同一台。

·     準備兩根能夠正常使用的超5類網線，用於PC直連路由器、路由器直連光貓。請確保網線的質量，因為網線質量差會影響測速結果。

2 排查步驟

請在測速前根據如下步驟排查相關信息。

1. 確認路由器的軟件版本是否為H3C官網發布的最新版本

(1)     登錄H3C官網，查看最新發布的路由器軟件版本號。

(2)     登錄路由器的Web管理頁麵，在係統信息頁麵中查看路由器的當前軟件版本。

(3)     如果路由器當前軟件版本與H3C官網發布的最新版本一致，則執行下一步排查；否則，請先將路由器當前軟件版本升級到最新版本。

2. 確認帶寬是否正常

(1)     將PC與光貓直連。

(2)     在PC上進行測速，通過測速結果判斷運營商提供的帶寬是否正常。

¡     如果發現帶寬正常，則執行下一步排查。

¡     如果不正常，截屏保存測速結果並請聯係運營商解決。待帶寬恢複正常後，再連接路由器進行測速。

3. 確認直連光貓的WAN口

建議使用單WAN口與光貓直連，且確保僅單WAN口的狀態為UP。因為多WAN口同時UP時，無法保證流量通過同一接口轉發。如果路由器上多WAN口同時UP時，需要拔出其餘WAN口的網線，或者在Web管理頁麵的端口管理頁麵對其餘WAN口的禁用。

4. 確保WAN口和LAN接口的TCP MSS、MTU參數均為最優值

(1)     確認WAN口配置。

a.     單擊路由器Web頁麵導航樹中的[網絡設置/外網配置]菜單項，進入外網配置頁麵。

b.     單擊“WAN配置”頁簽，進入WAN配置頁麵。

c.     在線路列表中，單擊測速使用的接口對應的操作列編輯圖標，進入修改WAN配置頁麵。

d.     確認TCP MSS和MTU參數的設置是否為最優值，請參考表2-1。如果不一致，需將其參數值修改為最優值。

(2)     確認LAN口配置。

a.     單擊路由器Web頁麵導航樹中的[網絡設置/LAN配置]菜單項，進入LAN配置頁麵。

b.     單擊“VLAN配置”頁簽，進入VLAN配置頁麵。

c.     在接口列表中，單擊測速使用的VLAN接口對應的操作列編輯圖標，進入修改VLAN配置頁麵。

d.     確認TCP MSS和MTU參數的設置是否為最優值，請參考表2-1。如果不一致，需將其參數值修改為最優值。

表2-1 TCP MSS和MTU參數最優值

5. 確保WAN口配置中的DNS設置正確

(1)     確認WAN口配置中的DNS設置。

(2)     單擊路由器Web頁麵導航樹中的[網絡設置/外網配置]菜單項，進入外網配置頁麵。單擊“WAN配置”頁簽，進入WAN配置頁麵。

(3)     在線路列表中，單擊測速使用的接口對應的操作列編輯圖標，進入修改WAN配置頁麵。

(4)     確認DNS是否與運營商提供的DNS服務器地址一致。如果不一致，需要將DNS修改運營商提供的DNS服務器地址。

6. 確保測速使用的所有網口都協商到千兆全雙工

由於路由器的網口是千兆全雙工，請確保光貓與路由器直連的網口、PC與路由器直連的網口都能協商到千兆口。

如果光貓無法查看網口是否為千兆全雙工，可以嚐試將路由器上的WAN口配置為千兆全雙工。設置方法：

(1)     單擊路由器Web頁麵導航樹中的[網絡設置/端口管理]菜單項，進入端口管理頁麵。

(2)     在物理端口列表中，單擊指定端口對應的操作列編輯圖標，彈出修改端口配置對話框。

(3)     將端口模式修改為全雙工，單擊<確定>按鈕完成配置。

7. 確保WAN口和LAN口配置中的端口模式、速率均為自協商

(1)     確認WAN口配置中的端口模式和速率。

a.     單擊路由器Web頁麵導航樹中的[網絡設置/外網配置]菜單項，進入外網配置頁麵。

b.     單擊“WAN配置”頁簽，進入WAN配置頁麵。

c.     在線路列表中，單擊測速使用的接口對應的操作列編輯圖標，進入修改WAN配置頁麵。

d.     確認端口模式和速率是否設置為自協商。如果未設置，需要都設置為自協商。

(2)     確認LAN口配置中的端口模式和速率。

a.     單擊路由器Web頁麵導航樹中的[網絡設置/LAN配置]菜單項，進入LAN配置頁麵。

b.     單擊“VLAN配置”頁簽，進入VLAN配置頁麵。

c.     在接口列表中，單擊測速使用的VLAN接口對應的操作列編輯圖標，進入修改VLAN配置頁麵。

d.     確認端口模式和速率是否設置為自協商。如果未設置，需要都設置為自協商。

8. 關閉影響上網速度和路由器性能的特性或者恢複出廠配置

當不方便恢複出廠配置時，測速前請關閉影響上網速度和路由器性能的特性，例如：流量排行、上網行為管理、網絡安全、AP管理等。

如果條件允許，建議在備份路由器的當前配置後，將路由器恢複出廠配置。

9. 重新測速

完成上述排查步驟後，嚐試重新測速看是否恢複正常；如果仍出現網速慢，請截屏保留測試結果，聯係H3C技術工程師進行處理。

3 特殊情況說明

通過上述排查後，測速結果依舊不正常，則有可能是光貓與路由器的配合問題。請聯係運營商更換光貓，並拍照記錄光貓的型號。