（修訂）Microsoft Windows 係統運行HPE MRSA或StorCLI 工具 - 如果啟用 S100i Gen10 或 SR100i Gen10 Plus，則會出現藍屏死機 (BSOD) 和意外重啟

HPE MegaRAID Storage Administrator (MRSA) Software or Storage Command Line Interface (StorCLI) Tools on Servers Running Microsoft Windows - Blue Screen of Death (BSOD) and Unexpected Reboot if S100i Gen10 or SR100i Gen10 Plus is Enabled

文檔ID：a00146775en_us    Last Updated: 2025-09-04

影響範圍：

任何 HPE ProLiant Gen10 或 Gen10 Plus 服務器開啟 HPE S100i Gen10 或 SR100i Gen10 Plus 軟RAID ，並更新MRSA軟件版本到 v8.8.12.0 (或更高) 或者StorCLI 工具到 v7.2812.0 (或更高) 版本。

軟RAID:

• HPE S100i Gen10 Software RAID
• HPE SR100i Gen10 Plus Software RAID

存儲控製器:

• HPE MR216i-a Gen10 Plus x16 Lanes without Cache NVMe/SAS 12G Controller (P26325-B21)
• HPE MR216i-p Gen10 Plus x16 Lanes without Cache NVMe/SAS 12G Controller (P26324-B21)
• HPE MR416i-a Gen10 Plus x16 Lanes 4GB Cache NVMe/SAS 12G Controller (P26279-B21)
• HPE MR416i-p Gen10 Plus x16 Lanes 4GB Cache NVMe/SAS 12G Controller (P06367-B21)
• HPE Smart Array P824i-p Controller (HPESMRTARRP824i-pPRE)
• HPE Smart Array P824i-p MR Gen10 (24 Internal Lanes/4GB Cache/CacheCade) 12G SAS PCIe Controller (870658-B21)
• HPE Smart Array P824i-p Special Controller (870659-B21, P44219-B21)

HPE ProLiant Gen10 或 Gen10 Plus 服務器使用 MegaRAID Storage Administrator (MRSA) 軟件版本 8.8.12.0 (或更高) 或者StorCLI工具更新到7.2812.0 (或更高)版本，如果服務器開啟了HPE S100i Gen10 或 the HPE SR100i Gen10 Plus 軟raid，則會觸發服務器藍屏或重啟。

重要：不支持也不建議在同一台服務器中混合使用SR和MR控製器。但是，HPE Smart Array E208e-p SR Gen10控製器例外，當在Gen10、Gen10 Plus和Gen11服務器中與MR Gen10 Plus或MR Gen11控製器一起安裝時，該控製器受到支持。請參閱 HPE SR Gen10 Plus Software RAID User Guide。

Online MRSA 軟件錯誤示例:

N/A

此問題可通過下載以下 MRSA 和 StorCLI 工具來解決

• HPE MegaRAID Storage Administrator for Windows 64-bit (HPE MRSA for Gen10 Plus and Gen11 Controllers)

- Version 8.12.22.0 (or later)

• HPE MegaRAID Storage Administrator StorCLI for Windows 64-bit (for Gen10P and Gen11 Controllers)

- Version 7.3210.0.0 (or later)

注意：MRSA 軟件和 StorCLI 工具無法恢複到其他版本，如果此問題已經出現，唯一的解決辦法就是重新安裝操作係統。