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H3C UniServer R4900 G5 LFF-(for SA)-國內版-帶外報網卡超溫

2024-10-30 發表
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孫洋
孫洋 五段
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組網及說明

H3C UniServer R4900 G5 LFF-(for SA)-國內版

HDM版本3.47

BIOS版本5.71

CPLD固件版本 V009

告警信息

 

 Warning Temperature NIC_OPT1_Temp Assertion event From BMC 2024-09-20 18:20:22 CUSTOMER Exceeded the upper major threshold.---Current reading:-7---Threshold reading:75
 Caution Temperature NIC_OPT1_Temp Assertion event From BMC 2024-09-20 18:21:39 CUSTOMER Exceeded the upper minor threshold.---Current reading:-5---Threshold reading:70
 Warning Temperature NIC_OPT1_Temp Assertion event From BMC 2024-09-20 18:21:40 CUSTOMER Exceeded the upper major threshold.---Current reading:-5---Threshold reading:75

問題描述

帶外網卡報超溫，之前更換過網卡，拔掉網卡後故障消失，拔掉網卡光模塊問題消失，交換Slot位置，問題依舊

過程分析

【過程分析】

故障現象看，網卡在報超溫的過程是設備啟動後立刻就會報超溫，且日誌中看超溫度數顯示負值，超溫告警信息讀取到的值也不穩定，實際閾值在70~75℃，網卡NIC_OPT1_Temp溫度信息顯示253℃，因此判斷此告警信息為誤告警，查詢當前HDM版本較低，建議客戶升級HDM到3.49版本

解決方法

【解決方案】

誤告警信息更新HDM固件版本解決，當前版本升級到3.49問題解決

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