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交換機一直出現告警

2025-05-15提問
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粉絲:0人 關注:1人

問題描述:

交換機上一直有這個告警,這是怎麼回事

-Chassis=2-Slot=3; Board warning alarm occurred. (PhysicalIndex=2566, PhysicalName=Board 0, RelativeResource=(chiptype:Switch Chip,chassis:2,slot:0,chipid:0,channel:109), ErrorCode=423038, Reason=Continuous packet loss detected on the queue of protocol messages from the switch chip to the CPU. Queue=109, Stage=0, StageCnt=48281, TotalCnt=48281, Possible protocols=ARP/ARP_DAI/VSI_ARP/SADP/DOT1X_ARP/DOT1X_NA/INTF_SNOOPING_ARP)

 

 

2 個回答
Xcheng 九段
粉絲:126人 關注:3人

檢查下組網規模和流量情況吧


目前信息無法準確,隻能定位可能超規格了。


搖人溝通下細節分析處理吧

暫無評論

粉絲:166人 關注:8人

根據提供的日誌信息,該告警表明交換機Chassis 2的Slot 3單板出現協議消息隊列(隊列109)持續丟包問題,涉及可能的協議包括ARP、ARP_DAI、VSI_ARP、SADP等。具體原因及處理建議如下:

告警原因:

  • 故障碼423038:交換機芯片(Switch Chip)到CPU的協議消息隊列(Queue 109)檢測到持續丟包。可能原因包括:
    • 硬件異常:單板芯片或轉發通道存在硬件故障。
    • 協議報文過載:ARP、DAI等協議報文突發湧入,超出CPU隊列處理能力。
    • 異常報文:如TTL=1的非法報文或攻擊流量觸發CPU隊列擁塞。

處理建議:

  1. 檢查單板狀態

    • 執行 display device 確認Slot 3單板狀態是否正常(Normal/Fault)。
    • 通過 display system internal rxtx cos 109 查看隊列109的實時丟包統計,確認丟包是否持續增長。
  2. 協議報文分析

    • 使用 probe 模式抓取隊列109的報文(需H3C技術支持協助),確認是否為合法協議報文(如ARP探測)或異常流量。
    • 檢查是否存在ARP泛洪或配置問題(如DAI、VSI_ARP策略衝突)。
  3. 硬件排查

    • 重啟單板:嚐試對Slot 3單板執行重啟(reset slot 3),觀察告警是否消失。
    • 更換單板:若重啟無效,可能為單板硬件故障,需更換Slot 3單板。
  4. 流量限速配置

    • 對涉及協議(如ARP)配置CPU保護策略,限製協議報文速率:cpu-defend policy arp-protection car cir 1000 # 根據實際流量調整限速值
  5. 升級版本(可選)

    • 若設備版本較舊,升級至最新版本以修複可能的軟件缺陷(參考某局點案例中通過補丁優化隊列監控邏輯)。

參考案例:

  • 類似現象:某S6805設備因TTL=1報文導致隊列125持續丟包,通過排查接口並過濾非法報文解決。
  • 硬件告警策略:若確認硬件故障,可通過 hardware-failure-detection 配置自動隔離故障單板(需冗餘環境支持)。

建議優先收集 display alarmdisplay system internal rxtx 信息並聯係H3C技術支持進一步分析。

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