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portal提示 認證失敗,網絡錯誤,但入網正常

2025-04-14提問
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粉絲:0人 關注:2人

問題描述:

Inode portal 提示認證失敗,網絡錯誤,但入網正常。請問怎麼排查和解決

最佳答案

粉絲:122人 關注:8人


到認證服務器上看下認證日誌情況 


參考:

1. 檢查多網卡幹擾

禁用所有非認證網卡,僅保留認證網卡,避免路由錯誤導致認證報文異常。

2. 排查策略服務器通信

檢查iNode日誌(路徑:iNodeClient\Log\iNodePortalxxxx.log):

  若存在關鍵字 "renewIp returned Err 1",需檢查設備側VLAN下的IP地址組和Portal認證方式配置。

  若存在 "New-old IPs in the same subnet",需收集Portal服務器日誌定位報文發送問題。

確認server-addr.xml文件中策略服務器地址與iMC配置一致(路徑:iMC安裝路徑\common\conf\server-addr.xml)。

3. 關閉防火牆與殺毒軟件

關閉客戶端、網絡設備及iMC服務器上的防火牆。

卸載或臨時禁用360安全衛士等殺毒軟件,重新安裝iNode客戶端。

4. 驗證防內網外聯策略

檢查iNode定製配置中的“防內網外聯”功能是否設置為 “放行”,避免策略攔截導致認證失敗。

5. 對比其他終端

使用同一iNode客戶端在其他PC安裝測試,若正常則排查問題PC的軟件衝突(如驅動、安全軟件)。

通過以上步驟,可定位到具體配置錯誤或環境幹擾因素,針對性修複後應能解決認證失敗問題。


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1 個回答
Xcheng 九段
粉絲:128人 關注:3人

檢查下組網和配置等信息吧

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