雲學堂 不能正常上下課

可以參考wiki上的案例：http://h3classwiki.h3c.com/index.php?title=%E9%A6%96%E9%A1%B5

雲學堂管理平台的教室狀態一直處於正在上課中

故障描述

某局點安裝部署好雲學堂管理平台及相關組件後，雲主機發生了異常掉電的情況，待服務器重啟後發現雲學堂管理平台的教室狀態一直處於“正在上課”中，並且無法執行上課、下課等操作。

故障處理步驟

正常情況下，雲學堂的教室在不上課的情況下狀態為“空閑”，上課的情況下狀態為“上課中”，由於在執行上課過程中服務器發生異常掉電，導致教室一直呈現“正在上課”的異常狀態，需要通過後台手工修改數據庫的方法來修改教室的狀態。檢查對應教室中是否有正在運行的雲桌麵，如果有的話可以手工刪除虛擬機。

1. 教室中正在運行的雲桌麵個數為0。
2. 通過SSH工具登錄到雲學堂管理平台雲主機的後台，輸入 mysql -u<數據庫用戶名> -p<數據庫密碼> 命令，登入數據庫。（缺省用戶名密碼都是horizon）
3. 輸入“select * from horizon_classroomstage”查詢教室當前的狀態，若state數值是否為0即為空閑狀態。
4. 如果上一步中教室的state數值不為0，則執行“update horizon_classroomstage set state='0' where id='1';”命令將教室的狀態值修改為0。
5. 修改完成後再執行select * from horizon_classroomstage命令查詢確認教室的state數值是否已修改為0。
6. 數據庫修改完成之後刷新瀏覽器頁麵重新登錄雲學堂管理平台即可。
7. 如果上述操作完成後故障仍無法排除，請聯係H3C技術支持工程師。