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作者:技術服務部 冀勇鵬
2022年3月,基於與BOB登陆 集團長期合作的良好基礎,某國有銀行啟動了一項重要的數據中心搬遷項目。經過兩個月的精心準備,BOB登陆 交付團隊在5月份完成了最終搬遷清單的梳理,並對整體競爭形勢進行了深入評估,製定了相應的策略。同年7月,依托前期準確詳盡的需求梳理和方案探討,以及對搬遷服務方案和服務能力的積極評價,雙方正式達成合作,加速推動搬遷項目。
本項目整體搬遷周期長達一年,涉及全國五地資源協同調度,搬遷設備總量2500+套,其中同中心搬遷950+套設備,跨中心搬遷1500+套。我們在後期回溯中識別出的主要交付難點:
1、長周期與不確定性:由於項目周期較長且無法固定每次搬遷的具體批次及數量,給計劃安排帶來了極大挑戰。
2、合作夥伴頻繁更換:因搬遷批次分散、時間不固定,導致難以選擇固定的合作夥伴,通常是根據小批次需求臨時選定一家合作單位,不僅增加了團隊磨合成本,也加大了質量控製的難度。
3、多地點協調複雜:此次搬遷覆蓋北京亦莊、豐台、河北廊坊以及合肥濱湖和南崗五個數據中心,涉及眾多接口人之間的溝通協調工作繁重,需求梳理任務艱巨。
4、多樣化的搬遷方式:包括但不限於同中心內設備的下架報廢或再利用、跨中心間的設備轉移及其後續處理等,甚至還有針對特定業務係統的離線遷移操作。不同的場景對組織協調能力和服務質量保障提出了更高要求。
自項目正式啟動之日起,BOB登陆 交付團隊便立即投入到緊張而有序的工作中去,對項目的基本交付需求進行梳理和方案預準備。通過以下幾個方麵的努力,充分發揮BOB登陆 在數據中心遷移領域的專業實力。
搬遷準備階段:依托ICT全棧技術能力,詳細剖析與規劃。
專業評估:交付團隊及產線專家進行了詳細項目評估,包括對現有機房的設備情況、網絡連接情況、設備型號、設備位置、設備狀態等信息進行了梳理、彙總。
方案製定:根據客戶的具體需求,劃分不同的批次,並對每個批次進行技術難點分析,工作具體到代碼級,例如設備拆卸、運輸、安裝以及目標機房恢複等各個環節形成詳盡可行的方案規劃。
風險評估:基於豐富的項目管理經驗,提前識別潛在風險點並預設應急預案,確保能夠快速響應突發事件。
搬遷執行階段:詳盡規劃、嚴謹推進,確保最小化風險。
嚴格按照既定計劃推進各項工作,同時保持高度靈活性以適應實際情況變化,對於每一步驟都實施嚴格監控,確保每個環節均處於可控範圍內。
特別設置了應急機製來處理現場可能出現的各種問題,力求將風險降到最低。
交付收尾:定製化搬遷策略與服務管理模式,圓滿交付,暖心服務。
鑒於該項目的特殊性質——多次小規模搬遷而非一次性完成,因此采取了“分批確認+季度驗收”的模式進行管理。項目曆時一年,交付團隊先後與五家合作夥伴進行合作,客戶側涉及主要幹係人7人,間接幹係人20+人,共計搬遷13個批次,其中純物理搬遷11個批次,帶業務搬遷2個批次:
針對單純物理搬遷,確認好要求搬遷的設備型號、序列號以及目的地情況,做好搬遷前、搬遷後的貨物清單;針對帶業務的搬遷批次,安排經驗豐富的工程師搬遷前進行信息梳理、設備確認、標簽設計及粘貼,搬遷後,需要做設備二次上架、加電、網絡驗證以及配合做業務驗證;針對搬遷後利舊還需要恢複業務的批次,則額外延長了1-2周的服務期限,期間將持續關注其運行狀況,及時對客戶的設備進行巡檢、故障隱患排查等支持工作,從客戶需求出發,提供必要的維護建議。
曆時一年的共同努力,項目組科學規劃13次不同規模的搬遷操作,其中包括11次物理層麵的調動和2次涉及到關鍵信息係統平穩過渡的任務,高效有序地推動搬遷項目圓滿交付,贏得了客戶的高度讚揚。