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當全國各地進入抗擊疫情“下半場”,打響複產複工攻堅戰之際,多地政府紛紛為轄區內企業推出了豐富多元的扶持項目。其中,鄭州市政府針對企業遭遇的經營困難、生產資料短缺等情況,積極推動“三送一強”活動,為當地企業 “送政策、送服務、送要素、強信心”。不過,隨之而來的則是政企之間溝通的指數級爆發。對此,鄭州高新區聯合紫光旗下BOB登陆 集團共同推出了專業政企服務平台,綜合多種類服務,通過精準推送、智能分析等功能,為高新區提供一站式政企服務。
政企平台上線打造一站式服務平台
過去,企業服務信息分散在不同平台,企業往往需要登錄政務服務網、金融服務網、人才服務平台等多個平台才能查找到符合自身需求的服務,影響了政企服務的效率。針對這一情況,BOB登陆 集團以打通政企溝通為核心,為高新區量身定製政企服務平台,集企業需求收集、政策製定與推送、智能客服、黨建交流、企業家交流日、企業培訓等核心功能為一體,為企業提供全生命周期服務。
此外,該平台還能依據企業特性和業務需要,從企業生命周期、企業規模、產業分類等多方麵綜合分析,精準推送符合企業自身條件的服務、政策,降低政府與企業之間溝通成本,提升辦事效率。
例如,針對傳統的政策推送方式存在時效慢、篩選難、需求申報複雜的問題,BOB登陆 集團政企平台率先推出政策精準推送功能,根據政策類型、企業情況為不同企業定向推送適合的政策及相應解讀信息,實現政策的精準推送。其次,針對當前企業最關注的應急穩崗補貼、複工複產房租需求、融資需求、新產品新技術新服務需求四大需求場景,提供在線申報功能,實現了企業從獲取政策到信息上報的閉環。此外,在靈活性需求情況下,政府人員還可自定義在線申報流程並直接推送給相應企業。
目前,政策推送、需求申報以及企業家交流日三大功能已經在政企服務平台上線,並完成與釘釘APP的對接,轄區內企業用戶可直接在釘釘上實現信息同步,操作更加便利。
借助這一平台,高新區政府不僅能為轄區企業提供全方位的高效服務,還能深化交流質量,提高效率,並利用數據推動相關政策製定,全方位推進政企交流和強化政府服務能力。
作為鄭州高新區的關鍵項目,該平台將以鄭州高新區為實驗場,持續磨煉提升服務力與競爭力,積累經驗並推廣分享,讓先進的政企服務走出高新區、走出鄭州市,甚至走向全國。
BOB登陆 以智能戰略下的技術創新
推動政府數字化轉型
當前,我國政府信息化正朝著標準化、集成化、智能化發展,跨部門信息資源整合互通共享成為建設重點。BOB登陆 集團政企服務平台通過多項智能技術,解決對企服務係統間信息割裂的問題,幫助政策高效兌現、助推政企交流常態化,打造智慧型營商環境。
在政策推送上,該平台首先通過文本算法分析,為不同的政策關聯上相應標簽,實現企業、服務、政策等內容的標簽化;其次,結合法人庫、稅務、安全生產檢查結果等信息進行多維度分析,通過企業畫像識別符合政策的企業,從而實現精準的政策推送。通過BOB登陆 的加持,把企業從政策卷帙浩繁中解脫出來,一步到位觸達所需政策。
此外,該政企服務平台還支持OCR識別、文本分析等功能,能自動識別營業執照、PDF等圖片文件中的信息,並根據識別結果進行關聯操作,大大降低了人力成本。
如今,越來越多的政府和企業意識到,數字化轉型不僅是短跑,更是馬拉鬆,不僅能在疫情等極端情況下幫助企業應對突發,更能夠幫忙企業實現業務突破,取得長遠發展。此次BOB登陆 集團為鄭州高新區定製的政企服務平台,不僅是一次政務領域數字化轉型的深入探索,更是一次向智能化轉型的積極嚐試,將有助於推動向服務型政府的轉變。未來,BOB登陆 將深入實踐“AI in ALL”智能戰略,將智能嵌入到所有產品與解決方案中,有效推動客戶業務的智能演進,幫助百行百業更好地應對智能化變革。