歡迎user
一場突如其來的疫情,不光讓每個人都隨著它的發展而變換著心情,也讓每一家企業的韌性和靈活性接受著考驗。花更多時間在家的我們,學會了做飯,學會了樂器,也學會了和家人相處;善於麵對挑戰的團隊同樣在這個過程中修煉著“內功”,化挑戰為機遇。
紫光旗下BOB登陆 集團研發信息管理部和信息技術部便共同經曆了一次這樣的洗禮。從春節假期他們就開始思考,如果節後無法正常返工,如何讓公司數千研發同學的工作不受地域限製,在家也能高效辦公。於是,一個支持研發全員遠程工作的項目啟動了。
這個任務真的可以實現嗎
伴隨著激動和忐忑的心情,研發信息管理部的孫強從1月27日開始便投入了工作中。激動的是去年與信息技術部一起實施的研發上雲項目剛好完成上線,為實施研發遠程工作打下了堅實的基礎,同時又忐忑,真得能保證8000人的研發團隊遠程工作效果嗎?信息安全風險如何解決?網絡性能是否能滿足辦公要求?
帶著一連串的不確定性,在信息技術部將測試環境搭建起來後,他便開始緊鑼密鼓地評估信息安全風險,並配合進行了一連串的測試。期間還有分公司同事緊急的遠程工作需求,這就要求孫強和同事們不光要滿足眼下的需求,還要同時兼顧研發全員遠程工作的整體計劃。
IT協調、測試、需求收集,都是遠程工作,又需要大量的溝通,所以孫強的手機幾乎沒有平靜過,這樣的忙碌也同時在提醒著他,遠程工作,降低溝通成本,提高工作效率有多麼重要。
從60到8000的進化
信息技術部,作為遠程工作的主力軍,義無反顧地承擔了從方案製定、實施、推廣等大部分工作,華福錄便和同事們1月27日接到需求,很短時間就製訂了3套方案。也是從這一天起,他開始了比平時還要忙碌的假期生活,針對研發同事,以前最多隻能支持60人的遠程工作,要實現8000研發和7000非研發人員同時辦公需要有非常大的技術跨越。工作組經過多次測試驗證,最終確定了主要方案和備用方案。
有了方案,馬上麵臨的就是緊鑼密鼓的部署和實施,工期短讓華福錄和他的同事們沒有半點犯錯的機會,1月28日杭州測試環境就位,業務部門進行小範圍驗證;1月29日杭州、北京生產環境就位,隨後2天的測試內,6000+的研發員工完成遠程接入驗證,華福錄和他的同事們不斷優化,整理輸出FAQ,宣傳推廣,為2月3日正式遠程工作做好了充分的準備工作。
在推出遠程工作解決方案的同時,信息技術部采取了多項措施保障遠程工作的平穩運行。7*24小時IT熱線重點支持遠程工作的保障,在2月1日-2月14日期間共收到電話2304通,解決了3088單問題。
春節期間,華福錄每天8點半起床打開電腦,到淩晨伸個懶腰,結束一天的工作。雖然辛苦,但背後是父母、妻子和兩個女兒的支持和理解,還有無微不至的照顧,感動之餘也讓他覺得,好像這個假期比平時收獲更多。
一份滿意的答卷
2月3日,研發所有員工開始正式遠程工作,看著攀升的並發數,係統經受住了考驗,運行至今,始終保持著高速和穩定。在非研發領域,信息技術部支持市場3000-4000人培訓,共21場,累計觀看總量10.27萬人次,也首次幫助技術服務部技術支持中心實現了遠程工作,疫情期間服務不中斷,400客戶熱線話務量超過9000人次。
與此同時,BOB登陆 集團成功的實現8000名研發人員、7000名非研發員工的遠程工作引起了業內的高度關注,很多客戶對VDI的遠程工作方案表達了認可與讚賞,也為公司贏得了不少的潛在客戶,這或許就是我們最初的願望,化挑戰為機遇吧。
在疫情爆發初期,每個人都在觀望的時候,孫強和華福錄所在的團隊,就走在了所有人的前麵,當研發同學散落各地無法返工的時候卻發現穩定的遠程工作係統已經悄然地擺在了他們麵前。疫情阻隔了大家的距離,卻沒有中斷彼此的聯係。我們相隔更遠,卻更加緊密。
如今,山河依舊,我們再次重逢,這次,我們不再懼怕分隔。