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本文詳細介紹bobty下载软件 （簡稱H3C公司）產品的驗貨方法。
本指導書用於指導客戶對H3C公司IT紅牌產品的查驗，解決產品標識和合同的對應問題。客戶在驗貨過程中對本操作指導或對產品有任何疑問，請聯係H3C客戶服務熱線：400-810-0504。
1.1. 發貨方式
發貨有二種方式：
方法一：直銷合同（含借貨合同），委托第三方物流公司，如宅急送或大田物流公司，發貨到指定地點。
方法二：代理商簽訂的合同，一般為總代到杭州H3C基地提貨，總代安排自己的物流或委托第三方物流公司發運。
1.2. 卸貨和搬運
按我公司《貨物交接規範》要求，由物流公司負責卸貨並搬運到指定地點，如指定地點為機房五樓庫房，司機就應該組織搬運到五樓庫房的指定地點並按要求擺放。個別司機如果不肯搬運上樓的，對於我公司負責發運的，可聯係公司供應鏈物流部協調。對於總代負責發運的，聯係總代相關人員協調。貨物搬運和存儲中注意包裝箱的標識，外包裝的常見標識：
其中最左邊圖中n為具體的數字，不同的產品可能數字不同，表示最大疊放層高。包裝箱具有方向性，禁止倒置，踩踏，否則會對產品造成致命性的破壞。
1.3. 貨運簽收
一般情況下送貨到現場時，工程師不在現場，由客戶直接接收，不開箱驗貨。檢查貨物外包裝箱是否完好和核對總件數，確認沒有問題後，由客戶的收貨人在《貨物明細簽收單》簽字確認。
1.4. 貨物開箱
開箱前先確認紙箱外觀是否有破損。部分易碎產品紙箱頂部有開箱步驟，開箱前請仔細閱讀，按照紙箱上的步驟操作。雲終端一體機/顯示器等產品屬易碎產品，安裝使用過程中，需特別注意，機器組裝過程禁止抓取屏幕，需抓取支架位置移動機器。
當設備從一個溫度較低（攝氏零度以下）的地方搬運到溫度較高室內時，至少0.5小時後開箱。
產品驗貨時，請核對合同清單、裝箱單或簽收單、實物中的產品代碼，三者需一致。模塊實物上需核對銀灰色序列號標簽上的產品代碼（PID），不要核對其他標簽。
產品包裝或標簽有時會優化更新，因庫存原因，切換期內可能存在新、老包裝混發的情況，不需要更換，不影響使用和保修。
詳細說明如下：
簽收單為客戶接受時的紙件；
裝箱單從我司官網獲取電子檔；獲取路徑，H3C官網-合作夥伴-訂單供應查詢；
圖1 官網裝箱單電子檔訪問路徑
當客戶采購一批貨物時，為了做好包裝防護、會采用集合方式歸集運輸，會將多個產品（或物料）裝在一個棧板上或其它容器中。為方便客戶檢查貨物，會在每個包裝外麵粘貼箱標簽（SPU），以說明本次運到貨物的合同號、箱件、實發數等;
服務器產品驗收方法如:每件運輸包裝粘貼一張SPU標簽（如下圖），SPU標簽包括合同號、裝箱單號、數量等，代表每件運輸包裝所裝的產品數量，作為核對實物數量的依據。驗貨步驟中出現異常，不進行下一步驗貨步驟，請提供清晰的SPU標簽照片給簽收單上的H3C接口人，得到H3C接口人回複後再驗貨。
驗貨步驟：
a) 檢查SPU標簽的‘用戶地址’，確認是否送錯貨.
b) 按SPU標簽的‘裝箱單號’集中擺放,同一地址有不同‘裝箱單號’.
c) 清點同一‘裝箱單號‘的總件數（SPU標簽上的2/ ‘2’中分母2代表總件數），如缺少件數則說明第幾件（‘2’/2中分子2代表第二件）。
d) 按照服務器產品配置標簽核對明細清單。
圖2 SPU標簽
圖3 舊版服務器產品配置標簽
圖4 新版服務器配置標簽
說明1： 2019/10/30日後全部使用新版服務器配置標簽；舊版的配置標簽我們以0200條碼進行驗貨，新版的配置標簽我們統一都以0235條碼進行驗貨；
說明2：隻有根據客戶訂單配置選擇不同的零部件模塊、半成品、原材料進行生產和發貨的訂單有配置標簽；
發貨標簽是指粘貼在產品最小包裝箱（即：一次包裝箱）上的標簽。發貨標簽中的產品代碼與購銷合同中的產品代碼相同。
說明1： H3C品牌的部分服務器產品/存儲產品，發貨標簽上的“公司名稱”是“紫光華山科技有限公司”或“紫光華山信息技術有限公司”見下麵圖5，圖6，屬於正常情況。
圖5
圖6
A、非分銷產品發貨標簽，典型發貨標簽的樣品，如圖5~圖7所示；部分產品包裝較小，因此會有相應特殊尺寸的發貨標簽，如圖8~圖10所示（無法完全例舉）：
圖5 優選的發貨標簽樣例（標簽尺寸為125mm*50mm，白色）
圖6 1:1授權函的發貨標簽樣例（標簽尺寸為125mm*50mm，白色）
圖7 N:1授權函的發貨標簽樣例（標簽尺寸為125mm*50mm，白色）
圖8 特殊尺寸的發貨標簽樣例1（標簽尺寸為100mm*18mm，白色）
圖9 特殊尺寸的發貨標簽樣例2（標簽尺寸為95mm*40mm，白色）
圖10特殊尺寸的發貨標簽樣例3（標簽尺寸為70mm*40mm，白色）
B、分銷產品發貨標簽，在上述圖示的基礎上，增加序列號的QR二維碼。僅以一種發貨標簽舉例，如下圖所示：
圖11分銷產品發貨標簽樣例(增加QR二維碼)
序列號標簽是指粘貼在產品本體的標簽（產品本體可能有多種標簽，以下圖所示標簽為準，其餘標簽請忽略）。
注：序列號標簽中的產品代碼與購銷合同中的產品代碼相同。
a、從2018年1月1日起，H3C主機產品切換為圖12示的序列號標簽（標簽尺寸為40mm*15mm，白色）。
圖12 主機產品新序列號標簽（2018年及之後使用）
說明1： 主機產品的序列號標簽、銘牌+認證標簽默認粘貼位置如下圖13-圖14所示：
說明2：2019年8月後主設備的0235序列號標簽位於主機頂部右側靠近前麵板位置，如下圖13所示；
圖13主機序列號標簽、銘牌+認證標簽粘貼示意圖
圖14 HPE轉H3C品牌主機序列號標簽、銘牌+認證標簽示意圖
說明3：部分主機產品本體較小，標簽粘貼位置不足，序列號標簽如下圖15所示。
圖15序列號標簽合入銘牌+認證標簽示意圖
b、從2018年1月1日起，H3C模塊產品（即：除主機外的其他產品，如光收發器件、板卡、電源、風扇框等）切換為圖 16所示的序列號標簽（標簽尺寸為14.6mm*7.7mm，銀灰色）。
圖16模塊產品新序列號標簽（2018年及之後使用）
說明1： 模塊產品的序列號標簽粘貼在模板本體上。如下圖。
圖17模塊產品（板卡）本體序列號標簽粘貼示意圖
圖18
c、機架服務器主設備序列號為0235序列號；新出廠的機器，在機器右側頂部靠近前麵板位置；2019年8月以前的產品上在機器右側頂部為0200序列號；
圖19
說明1：2019年8月前服務器CTO產品主設備產品的0235序列號標簽粘貼在機箱前麵板左側靠近左掛耳處;0200條碼在機箱右側的頂麵靠近前麵板處，如上圖。
說明2：2018年1月1日前的主設備產品0235的序列號標簽如上圖；
a、除上述位置提及的產品代碼之外，其餘信息（包括但不限於：麵板上文字、麵膜上文字、印刷電路板上文字）不用於驗貨使用。
b、請客戶核對裝箱單、一次包裝上發貨標簽、產品本體上序列號標簽的產品代碼必須與客戶簽訂的購銷合同中的產品代碼相同。核實完畢後，由購銷雙方責任人進行簽字確認。
a、包裝箱使用帶有“H3C”Logo的封箱膠帶封裝。見下圖。
圖 20 包裝封箱膠帶
說明：2020年12月31日及之前生產的H3C品牌產品，使用“H3C LOGO”透明封箱膠帶（部分試點產品除外）。2021年1月1日及之後生產的H3C品牌產品，使用“H3C LOGO”棕色封箱膠帶。因為產品廠驗和庫存消耗，可能存在“H3C LOGO”透明封箱膠帶產品與“H3C LOGO”棕色封箱膠帶產品混合發貨，屬於正常情況。
圖21“H3C LOGO”棕色封箱膠帶
b、開箱驗貨需要從紙箱頂部打開，不要從底部打開。不要讓設備單角著地---倒置開箱有遺失附配件和損壞智能掛耳的風險！！！
c、CTO客戶訂單配置的貨物包裝，基本全部裝配到主設備中，可以打開主機上蓋逐一通過核對各部件序列號標簽的產品代碼驗收；放置在包裝箱中有安全麵板，滑道，光模塊等；
圖22 某款服務器產品光模塊放置位置
圖23 某款服務器產品滑道，安全麵板放置位置
d、吸塑盒包裝(光收發器件、內存條等)，如下圖。
圖 24光模塊包裝
若貨物沒有問題則參加驗貨各方代表在裝箱單上簽字確認，各方保管一份。
有些合同條款中需要在驗貨完成後輸出《驗貨報告》，或者有第三方的工程監理公司需要驗貨報告時，可以使用簽字蓋章的《驗貨報告》，《驗貨報告》格式參見附件，需要同時附上裝箱清單。各方保留一份。
裝箱單簽字確認後，貨物隨即移交給客戶保管。與客戶方貨物交接完畢後，若因客戶方保管不善而導致的貨物損壞或遺失，責任應由責任方承擔。
現場工程師使用貨物需向客戶貨物管理員提出申請，說明類型、數量和用途並做記錄。工程師攜帶相關貨物出入客戶機房，應征得客戶相關人員的同意，並有記錄。
4.1. 範圍定義
以下情況屬於免責範圍（合同條款）：
（1） 人為原因而引起的異常損壞，如：未按H3C公司提供的技術資料中所列的用途和方法操作而引起的係統損壞，安裝中用力過大損壞，跌落、踩踏等原因造成損壞。
（2） 未經H3C公司同意，將非H3C公司提供的附件、軟件或其它材料安裝在該設備上而引起的損壞。
（3） 未能滿足該設備正常運行所需環境條件或外部電氣參數的要求而引起的係統損壞。如設備進水或其它液體進入設備、雷擊、信號口引入高壓、使用電源不正常等。
（4） 由不可抗力引起的損壞，如：自然災害、戰爭等。
4.2. 處理方法
由市場人員向供應鏈市場接口處反饋處理，市場接口處受理安裝上電前的貨物問題，如：少貨、多貨、錯貨、貨物損壞（設備變形，外觀劃傷、掉漆等損壞類問題）。
出現外包裝或出廠原包裝破損、包裝標識和封簽異常、機箱或模塊變形、貨物類型或數量差錯等異常情況時，在開箱驗貨1個工作日內反饋到市場接口處。包裝破損或設備變形的應拍攝變形破損照片，提供開箱驗貨記錄，保留設備原包裝（二次包裝和一次包裝）以及包裝內的填充物（泡棉、塑膠袋等），以備核實情況。處理方式如下：
（1） 填寫《貨物問題反饋表》
現場工程師填寫《貨物問題反饋表》時，帶“*”的為必選項，對於需要補發的部分附件，如果現場無法查詢到編碼時，可不填或者填寫“00000000”。反饋表中合同號指H3C公司下單生產的合同號，可從發貨的外包裝箱或裝箱單中查詢到。見下圖：
H3C發貨的裝箱單合同號位置
反饋表中寫明損壞原因，要求補貨日期，收貨地址、收貨人姓名、聯係電話等有效信息。
模板見附件，通過Email反饋到H3C供應鏈市場接口處，聯係方式見附件；
（2） 市場接口處受理和處理
反饋人提交“貨物問題反饋表”並提供必要信息（如合同號、條碼、開箱驗貨日期、問題照片、收件人地址等）後，市場接口處工程師在兩個工作日內執行處理，如內部補發等，緊急問題一個工作日執行處理。如有特殊情況（如欠料、特殊物料需特別加工等）影響處理進度，市場接口處通知反饋人並跟蹤問題進展直至解決。
（3） 退回壞件的管理
對不需返回核銷的壞件不必退回。對於需要核銷退回的壞件，市場接口處提供退貨地址，要求反饋的工程師負責在15天內將壞件退回，壞件注意包裝。市場接口處跟蹤退貨，並在收到壞件後通知工程師。壞件返回最長時間為好件補發出廠日期三個月。對超期的處罰如下：
如果是代理商工程師處理的，掛帳到代理商。無故超期不退回的，市場接口處通報到渠道管理部，記錄到代理商關鍵事件考核中。
如果是H3C代表處工程師處理的，掛帳到工程師個人資產，超過15天無故沒有退回的，市場接口處通報到技術服務部，超過三個月無故未退回的技術服務部在代表處季度考核分中扣分。
正常單獨發貨或者獨立編碼報價的光模塊包裝盒如下圖；
圖25
光模塊產品表麵條碼產品代碼（PID）和光模塊本身的PID不同時，說明該光模塊是屬於其他模塊（如HBA卡）上拆下來特別包裝的，以防止在運輸過程中損傷；該種光模塊我們放在特有的包裝盒中。
圖26其他模塊產品（如HBA卡）中的光模塊
根據認證法規等要求，電源模塊要保留底層原材料供應商的信息，這些信息不作驗貨使用，驗貨時請核對條碼標簽上的產品代碼。見下圖
圖 27 電源模塊
圖28 內存模塊
內外包裝都需要拆開後，在設備本體上標簽核對PID信息；
Bundle產品是組合銷售的套餐類產品。
一個Bundle產品會根據組成包裝成幾件子項設備，每件設備外包裝箱上都會體現Bundle信息。根據設備外包裝上的Bundle產品代碼和Bundle組成驗貨。
Bundle信息體現在標簽（如下圖）或裝箱單上。
圖 29 Bundle產品標簽
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