圍繞業務上雲、雲資源全生命周期管理,及故障、風險、問題等管理需求,基於上百個項目運維經驗,總結構建標準化雲運維流程規範。
麵對多種多樣且複雜的運維場景,二/三線技術專家以專業的技術能力保障雲基礎架構和業務應用的安全穩定運行。
統一的雲運維管理平台,具備統一監控告警、自動化巡檢、容量管理、高危操作攔截等運維流程管理等能力,實現雲運維服務在線化、平台化,持續提升運維效率和質量。
一支經驗豐富的PaaS運維專家團隊,在容器微服務、中間件、大數據等方麵積累了豐富的PaaS層運維經驗,提供專業的PaaS運維能力。
基於雲運維貼近客戶核心業務的場景化需求和大量的項目實踐,構建了一套從客戶業務貫穿到底的可觀測性運維體係。
為保持雲上業務的持續穩定運行,構建了統一的運維服務質量管理體係,端到端管控並持續提升雲運維服務質量。
以流程為基礎,以客戶為導向,構建精簡高效、職責清晰的運維管理體係,幫助客戶聚焦運維工作,提升運維效率。
基於ITIL標準,整合駐場運維、服務台、總部原廠專家團隊等資源,提供全方位、立體化的管家式運維服務,釋放客戶運維壓力。
派駐原廠資質運維工程師常駐客戶現場,依托H3C總部專家綠色通道,對雲平台提供運維保障服務,助力客戶雲運維效率提升、保障雲業務穩健運行。
在客戶業務係統上雲改造、運維管理過程中,提供以BOB登陆 雲產品體係為主、開源生態組件為輔的可觀測方案調研谘詢、規劃設計、驗證落地、保障支撐的全流程專家服務。
依據業界ITIL等最佳運維實踐,結合實際場景,幫助客戶建立麵向SLA的雲運維流程和配套製度,實現標準化作業管理,保障雲平台運維工作高效有序開展。
雲運維專家基於容器化、微服務、DevOPS、CI/CD持續集成交付等領域的深厚積累,協助客戶完成微服務技術選型,指導係統改造設計和容器化應用開發,協助係統上線,提供容器服務運行維護方法等,助力客戶更快速地完成雲原生架構轉型。
為客戶提供現有業務係統評估和分析、技術選型建議、壓測方案設計支持、適配部署支撐、測試驗證、遷移保障、維護賦能等服務,支持客戶順利完成應用的國產化適配和移植。
形成覆蓋雲數據中心ICT基礎設施、虛擬化平台、容器平台、雲管理軟件、PaaS服務組件、DBaaS數據庫以及應用服務狀態的全棧監控最佳實踐,通過不斷調整、適配形成完善的雲監控體係,滿足多雲、多地域、多數據中心不同雲場景的統一監控需求,實現異常事件高效告警、及時發現。
對雲數據中心基礎硬件、存儲係統、網絡拓撲、操作係統、數據庫、CI/CD 流程線等資源,在容量規劃、部署分發、變更管理、性能優化等活動進行評估和指導,確保雲上資源的合理分配使用、安全穩定運行。
製定雲數據中心架構風險評估方案和計劃,對雲平台環境從可靠性、性能、安全性、可擴展性、可維護性等多維度進行全麵的風險評估,主動挖掘潛在風險隱患,提供整改建議。支持客戶製定詳細整改計劃和整改方案,最終完成風險整改閉環。
客戶核心應用遷移上雲後,對其使用的雲上資源進行分類登記,提供專項技術護航保障,重點監控,針對性構建應急方案和體係。核心應用在關鍵重保、業務洪峰、風險事件等場景時,組織技術專家提供優化建議和保障服務,助力核心應用服務可用性達成。
依托運維實踐經驗構建的雲運維知識體係,開展雲運維經驗賦能傳遞,包括H3C雲平台相關產品技術、運維案例、雲維護經驗等,以提升運維團隊技術水平。H3C可安排經驗豐富的雲運維管理專家支持客戶完成雲運維組織建設,完成運維崗位職責、分工界麵、績效管理等關鍵設計。