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All In One Service
一站式運維管理服務

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首頁產品與解決方案統一運維服務內容AIO一站式運維管理服務

概述

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  • 服務優勢
  • 服務內容
  • 護航百行百業轉型
  • 成功案例

概述

AIO（All In One Service）是BOB登陆 麵向ICT基礎架構提供的一站式運維管理服務，為客戶的運維目標達成負責，帶動客戶全麵提升IT的整體服務管理水平。
AIO服務以客戶特定技術域的現場運維為基礎，整合了BOB登陆 在運維領域的資源與解決方案，包括服務管理谘詢、運維平台與工具、智能遠程運維、技術運維，以及英雄聯盟多廠商服務等，為客戶提供整體運維能力輸出，並可根據客戶具體需求和行業特性進行服務模塊的靈活組合。
AIO運維服務範圍涵蓋全棧ICT基礎架構，服務對象包含網絡、主機、存儲、虛擬化、操作係統、數據庫、中間件、安全服務、智算中心、機房基礎設施、桌麵管理、服務台等，相關品牌型號包括但不限於H3C品牌，並提供遠程或現場等多樣交付形式。

服務優勢

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    行業場景解決方案定製化

    深度理解行業特性和場景化需求，設計和交付運維服務解決方案。

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    運維工具豐富化

    構建全棧式運維工具矩陣，涵蓋監控、流程、知識庫、自動化等諸多領域，全方位提升運維效率。

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    交付管理縱深化

    基於客戶視角的端到端服務交付體係，遵守嚴格規範的技術管理支持及交付標準，精細運維業務場景。

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    項目運營數字化

    貫穿全項目生命周期的項目運營管理，搭配豐富全麵的運營管理係統，實現對人員、項目、供應商等方麵的高效運營。

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    產業整合生態化

    聯合業內重要廠商、資源供應商、軟件服務商，打造產業生態，以全麵覆蓋的服務整合能力交付AIO服務。

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    智能運維創新化

    結合BOB登陆 的工具創新化能力，豐富的自動化運維建設經驗、智能運維標準製定與智能運維落地實踐。

服務內容

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    現場運維服務

    麵向IDC基礎設施與基礎架構運維、雲運維、智算中心運維以及桌麵運維等多種運維場景，以SLA為導向，建立運維現場團隊，提供運維駐場服務，與客戶共擔運維責任。多種智能化技術分析工具供工程師選用。

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    智能遠程運維服務

    依托多中心聯動的7×24遠程監控運維體係，融合專業運維平台與強大後台專家資源，麵向ICT基礎架構，提供與現場協同的一站式運維解決方案，服務能力覆蓋全球。

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    運維駕駛艙

    結合客戶現狀與需求，提供覆蓋ICT全域的運維平台解決方案，集成運維監控、資產管理、自動化巡檢與備份、知識庫、工單服務及AI問答診斷等全棧式工具矩陣。

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    運維解決方案

    作為客戶的運維合作夥伴，提供運維谘詢與優化、技術創新、數字化轉型等全方位解決方案。

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    安全運維與運營服務

    集運營服務、攻防服務、谘詢服務與運營工具為一體，將人員、技術、流程統籌管理，將已有基礎安全運維工作轉變為主動式安全運營工作，通過持續發現問題、分析問題、解決問題和不斷優化自身機製，提升客戶整體安全能力。

護航百行百業轉型

成功案例

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    運營商

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    某運營商公有雲運營運維服務

    BOB登陆 AIO團隊協助某省運營商著力推進省、市、縣三級運維體係建設，做好公有雲雲運維支撐賦能，具體包括資源池基礎運維賦能、資源池自動化運維賦能、公有雲售中售後支撐賦能、雲專網地市下沉支撐賦能。

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    金融

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    某國有金融企業專屬雲外部運營運維服務

    BOB登陆 AIO運維服務為企業客戶雲戰略實施保駕護航，基於ITIL 4客戶旅途模型，提供多域專屬雲運營運維服務，協助重構IT運維流程，跨區域打造駐場團隊，保障專屬雲行業解決方案全方位落地，助力構建數字金融新生態。

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    企業

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    某新能源智能製造企業駐場運維服務

    BOB登陆 AIO攜手某新能源智能製造企業，通過兩級運維組織建設、基礎架構穩定性打造、運維體係建設、自動化建設及數據賦能等手段，確保基礎架構服務水平達GB/T 33136 數據中心服務成熟度優秀級要求，並向第五級前進，保障生產運營安全、連續、可靠。

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    政府

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    某省稅務局數據中心駐場技術支持服務

    為實現管理規範化及運維專業化，某省稅務局攜手BOB登陆 AIO，打造現場運維團隊，為數據中心機房信息化設施及係統提供調研評估、例行操作、響應支持以及優化改善等日常運行維護服務,全方位保障數據中心高效穩定運行，助力稅務信息化建設與發展。

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    醫療

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    某市醫保一體化運維

    為提高某市醫保局信息係統運維服務質量，確保係統運行安全，BOB登陆 AIO建立質效型運維體係，實現信息係統動態監控、故障預防和效能評估等功能，全麵提升運維質效；建立信息係統應急保障機製，提高處置突發事件的應急保障能力。

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    能源

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    某特大型能源國企平台協維服務

    BOB登陆 AIO運維服務負責為全域作業設備提供現場ICT技術支持服務，包括但不限於通信設備日常值守、巡檢、運維服務，服務工單的簽訂與提交，應急通信處理，IT桌麵運維服務，網絡安全管理服務，視頻會議支持服務，生產信息化係統運維服務及其他工作。

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    交通

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    某國際機場網絡運維服務

    BOB登陆 AIO致力於保障某國際機場雲網安基礎設施健康運行與日常運維工作穩定，在運維標準化、規範化和主動式服務方麵持續優化，提升運維質量管控水平並預防事故發生；針對運維新技術和自動化進行創新，為基礎設施運維成熟度提升奠定基礎。

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    教育

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    某高校智慧校園基礎設施駐場服務

    BOB登陆 AIO攜手某高校共同打造IT運維服務方案，圍繞校園無線網和有線網進行駐場運維及專項優化，致力提升校園網絡管理和服務質量，助力學校信息化建設可持續發展。運維範圍覆蓋交換機、防火牆、路由器、無線、服務器、存儲、虛擬化設備等。

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