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合作夥伴認證FAQ文檔最新版見附件:合作夥伴認證FAQ文檔

認證流程FAQ

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1. 資料填寫

  • 1.1 認證資料填寫指導

    1) 請嚴格按照營業執照及稅務登記證填寫公司名稱等信息,所有帶“*”號的內容必須填寫。

    填寫聯絡信息及上傳貴公司各種資質文件掃描件。需注意:

    2)貴司在網上填寫各種聯係方式(銷售負責人、商務負責人、日常負責人、總經理)應該完整,否則相關郵件信息無法獲得,並且渠道經理無法聯絡核實。

    3)日常聯絡人的信息務必要準確,因為相關通知郵件(商務賬號,密碼重置,通知……)等基本通過該郵箱接收。

    4)“H3C負責與貴公司聯係的員工” 要填寫與貴司進行合作的H3C的銷售人員,否則渠道經理無法核實信息。(請不要誤填寫為貴司或總代人員)

    5)提交資質文件掃描件時需注意,如果非原始掃描件,需在複印件上加蓋公章後再掃描。單個文件大小需在10M以內,務必保證字跡清晰,能夠完整識別文件內容。

    6)文件選擇瀏覽上傳後,會在下方出現。一個位置僅可上傳一張圖片,如要修改,直接點擊再次上傳,自動會替換前麵的圖片。

    7)請您保存好“代理商賬號”,並及時修改密碼。該“代理商賬號”的密碼發送及密碼重置,都是通過“日常聯絡人”的郵箱,如人員有變動請及時登錄官網修改聯係人信息。

  • 1.2 第一次申請認證代理商,在哪裏提交申請?

    答:登陸BOB登陆 商城 https://www.h3cmall.com/ ,選擇【成為代理商】,填寫認證信息並提交。或點擊如下鏈接:

    //www.yolosolive.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/RegisterDealer.aspx?channel=h3cmall

  • 1.3 頁麵顯示有問題,該如何處理?

    答:建議使用IE瀏覽器,若頁麵顯示有問題,建議先自查瀏覽器環境是否有問題。

  • 1.4 填寫認證信息時,提示“公司名稱已存在”,該如何處理?

    答:因為在H3C的代理商認證平台中,每一個代理商都有唯一的代理商編碼。出現該提示,說明貴司曾在H3C申請過編碼。需要用代理商編碼和相應的密碼登陸後,再進入“加盟BOB登陆 ”的資料填寫頁麵。(如果不清楚貴公司的代理商編碼的,可以聯係當地渠道經理)。

  • 1.5 代理商編碼或密碼不記得了,該如何處理?

    答:登陸BOB登陆 官網(www.yolosolive.com/cn)申請忘記密碼,使用之前注冊時填寫常用聯係人郵箱申請找回密碼。(如果之前填寫的常用聯係人郵箱不記得或已不使用,請聯係當地的渠道經理,申請重置密碼。)

    具體步驟:

    1. 登錄BOB登陆 官網 //www.yolosolive.com/cn/

    2. 右上角選擇“登錄”

    3. 選擇“合作夥伴”,“找回密碼”

    4. 在下方紅線圈出的框內填寫上貴公司登記的“H3C日常聯絡人郵箱”

    5. 如用該郵箱同時注冊其他賬號的,則選擇需要重置的代理商編碼,點擊提交即可。係統會將重置後的密碼及賬號發至貴司登記的“H3C日常聯絡人郵箱”

  • 1.6 我提交審核的資料被渠道經理駁回後,該如何修改?

    答:1.會收到資料不符合的係統郵件,郵件中會說明需要修改的內容

    2.使用郵件中的臨時賬號和密碼登陸。

    1)在BOB登陆 官網//www.yolosolive.com/cn右上角選擇登陸:

    2)輸入臨時賬號密碼登陸:

    3)登陸成功後,登陸狀態:

    3.登陸www.yolosolive.com/cn

    選擇【合作夥伴】—【成為合作夥伴】—【認證代理商】,填寫認證信息並提交。

  • 1.7 公司電話或郵箱等登記有信息需要修改,該如何操作?

    答:1.在BOB登陆 官網//www.yolosolive.com/cn右上角選擇登陸:

    2.登陸成功後,選擇【合作夥伴】—【查看所有】,進入【合作夥伴網站】頁麵

    3.【認證與能力】選擇【基本信息維護】修改相關信息或點擊如下鏈接:

    //www.yolosolive.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/BaseInfoModify.aspx
  • 1.8 如何查詢認證狀態

    答:1.在BOB登陆 官網//www.yolosolive.com/cn右上角選擇登陸:

    2.登陸成功後,選擇【合作夥伴】—【查看所有】,進入【合作夥伴網站】頁麵,查看【認證狀態】

2. 填寫合規問卷

由當地渠道經理對認證材料進行審核。審核通過後,日常聯絡人和總經理會分別收到一封郵件。

  • 2.1 合規調查流程指導

    1)在渠道經理審核通過您公司提交的材料後,將會由 [email protected] 郵箱向您公司當時填寫的總經理郵箱發出一封標題為“H3C資料審核通過:請完成合規盡職調查問卷”的郵件。

    2)如果未收到郵件或者其他原因,請直接將如下地址 //www.yolosolive.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/ddqapprove/ddqapprove.aspx 拷貝至瀏覽器地址欄打開(建議用IE瀏覽器打開)。

    重要:請安排有權代表公司的領導進行答題,謝謝!

    3)請輸入收到的代理商賬號和密碼,並認真完整的回答。填寫合規調查問卷中如有問題,請郵件至[email protected]谘詢。

  • 2.2 沒有收到合規問卷,該如何申請重發?

    答:合規調查郵件會發到貴司登記的總經理郵箱中。

    1) 如果未收到郵件或者其他原因,請直接將如下地址 //www.yolosolive.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/ddqapprove/ddqapprove.aspx (請務必保證是該公司的管理層,即能代表公司的人員答題)拷貝至瀏覽器地址欄打開(建議用IE瀏覽器打開)。可使用代理商編碼登陸答題,煩請提醒領導安排有權代表貴公司的人員及時完成問卷。

    2) 如果貴公司登記的總經理郵箱信息有誤,也煩請及時更新,保證總經理可以及時收到郵催。(信息更新請見1.7基礎信息更改)

  • 2.3 合規問卷卷麵問題,該向誰谘詢?

    答:如果對題目等有疑問,可以發郵件給 [email protected] 谘詢。

3. 提交蓋章承諾書電子件

待合規問卷審核通過後,會由[email protected] 郵箱向常用聯係人郵箱發送合規審核通過的郵件。

  • 3.1 承諾書電子件提交&在線協議簽署

    答:1.在BOB登陆 官網//www.yolosolive.com/cn右上角選擇登陸:

    2.登陸成功後,選擇【合作夥伴】—【查看所有】,進入【合作夥伴網站】頁麵

    3.【認證與能力】選擇【代理商協議簽訂】修改相關信息或點擊如下鏈接:

    //www.yolosolive.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentAuthProtocol.aspx

    4.點擊下方紅色圈中黑色粗體【點擊此處下載承諾書】下載承諾書模板,蓋章上傳並提交,同時完成二級代理商協議簽署

  • 3.2 提交承諾書電子件流程注意事項說明

    收到係統提醒,請您打印承諾書並加蓋公章後按說明上傳彩色掃描版至H3C官網-認證與能力-認證代理商流程-代理商協議簽訂(時間點:提交認證及合規審核通過後)

  • 3.3 若未顯示承諾書下載鏈接,該如何處理?

    答:請確認詳細閱讀“3.1承諾書電子件提交&在線協議簽署”,如果確定還不能下載,請將截圖發至 [email protected] ,請管理員幫忙處理。

    承諾書審核

    審核通過,會由 [email protected] 郵箱向常用聯係人郵箱發送承諾書審核通過的郵件。

  • 3.4 無法勾選協議正文的方框?

    答:請確認詳細閱讀“3.1承諾書電子件提交&在線協議簽署”,如果確定不能勾選,請將截圖發至 [email protected] ,請管理員幫忙處理。

4. 認證完成

由渠道經理最終審核通過,則認證完成

  • 4.1 代理商編碼或密碼不記得了,該如何處理?

    答:登陸BOB登陆 官網(//www.yolosolive.com/cn)申請忘記密碼,使用之前注冊時填寫常用聯係人郵箱申請找回密碼。(如果之前填寫的常用聯係人郵箱不記得或已不使用,請聯係當地的渠道經理,申請重置密碼。)

    具體步驟:

    1. 登錄BOB登陆 官網 //www.yolosolive.com/cn/

    2. 右上角選擇“登錄”

    3. 選擇“合作夥伴”,“找回密碼”

    4. 在下方紅線圈出的框內填寫上貴公司登記的“H3C日常聯絡人郵箱”

    5. 如用該郵箱同時注冊其他賬號的,則選擇需要重置的代理商編碼,點擊提交即可。係統會將重置後的密碼及賬號發至貴司登記的“H3C日常聯絡人郵箱”

  • 4.2 公司電話或郵箱等基本信息需要修改,要如何操作?

    答:1.在BOB登陆 官網//www.yolosolive.com/cn右上角選擇登陸:

    2.登陸成功後,選擇【合作夥伴】—【查看所有】,進入【合作夥伴網站】頁麵

    3.【認證與能力】選擇【基本信息維護】修改相關信息或點擊如下鏈接:

    //www.yolosolive.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/BaseInfoModify.aspx
  • 4.3 如何申請業績合並?

    答:1.在BOB登陆 官網//www.yolosolive.com/cn右上角選擇登陸:

    2.登陸成功後,選擇【合作夥伴】—【查看所有】,進入【合作夥伴網站】頁麵

    3.【認證與能力】選擇【業績合並申請】修改相關信息或點擊如下鏈接:

    //www.yolosolive.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentOAIncorApply.aspx

    4.在線填寫申請信息及上傳申請資料

    注意:上傳的“第三方驗資報告”是需要提供工商局出具公司備案信息,顯示兩家公司是控股關係:兩家同一股東占股均大於50%;或者一家占另一家股份大於50%;或者兩家直接顯示為母子公司關係。

    5.資料審批通過後,貴司“H3C日常聯絡人郵箱”會收到業績合並申請已經認證通過的通知郵件如有任何疑問,請谘詢當地代表處生態經理,謝謝!

  • 4.4 如何申請公司更名?

    答:1.在BOB登陆 官網//www.yolosolive.com/cn右上角選擇登陸:

    2.登陸成功後,選擇【合作夥伴】—【查看所有】,進入【合作夥伴網站】頁麵

    3.【認證與能力】選擇【更名申請】修改相關信息或點擊如下鏈接:

    //www.yolosolive.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentRenameApply.aspx

    4.上傳材料提交,由總部審批。

    5.如有任何疑問,請谘詢當地代表處生態經理,謝謝!

  • 4.5. 問:如何打印代理商證書

    答:1.在BOB登陆 官網//www.yolosolive.com/cn右上角選擇登陸:

    2.登陸成功後,選擇【合作夥伴】—【查看所有】,進入【合作夥伴網站】頁麵,點擊打印證書。

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